Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Masso Sport Mobile, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits à cet égard. En utilisant notre site web MassoSportMobile.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l'entreprise : Masso Sport Mobile
Adresse du siège social : 15 rue rochon, Gatineau, Québec, Canada J8Y 4S1
Email : info@massosportmobile.com

3. Données collectées

a) Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous collectons certaines données personnelles, telles que :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de domicile (pour les prestations à domicile)

• Informations sur vos préférences et besoins en matière de soins

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de réservation

• Vous inscrivez à notre newsletter

• Utilisez notre service de chat en ligne

b) Données collectées automatiquement

Nous collectons également des données automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi lors de votre visite sur notre site, comme :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)

• Type de navigateur et appareil utilisé

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des réservations et gestion des demandes de services

• Communication avec vous (réponses aux demandes, envoi d’informations sur les services)

• Amélioration du site web et de l’expérience utilisateur

• Envoi de newsletters ou offres promotionnelles si vous y avez consenti

• Respect des obligations légales (par exemple, facturation et comptabilité)

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne seront jamais vendues ni échangées à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services (ex. : prestataires de paiement ou d’hébergement)

• En cas d’obligation légale (ex. : demande des autorités judiciaires)

• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Masso Sport Mobile, de nos clients, ou d'autres personnes

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de configurer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

Durées de conservation :

• Données de contact : conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales

• Cookies : durée variable selon le type de cookie, maximum 13 mois

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que vos données ne soient plus traitées dans certains cas.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@massosportmobile.com.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez informé par email ou par un avis sur notre site.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@massosportmobile.com.